Branding 101: Co znamená a proč je užitečný?

Znáte marketingový pojem branding? Ne? Po přečtení tohoto krátkého článku budete mít základní povědomí o tom, co je to branding a proč je pro jednotlivce nebo firmu užitečný.

Pojdme tedy rovnou na to!

Jaká je definice brandingu?

I když na internetu existuje mnoho definic brandingu. Uvádím zde jen 2, které jsou krátké a snadno pochopitelné.

Branding je proces vytváření silného a pozitivního vnímání společnosti, jejích výrobků nebo služeb v mysli zákazníka. Vše pomocí prvků, jako je logo, design, poslání a konzistentnost ve všech marketingových sděleních.

Druhou definici jsem vybral od autora Martyho Neumeiera.

Který tvrdí, že značka (brand) není to stejné jako logo, produkt či slib dané firmy. Tvrdí, že Brand je daným výsledkem.

Jedná se o pocit (instinkt) zákazníka ohledně určitého produktu, služby nebo celé společnosti. Nejde o to, co vy říkáte o své firmě, ale co si zákazníci skutečně myslí o vaší firmě.

Branding pomáhá jednotlivcům i firmám odlišit se od konkurence a vybudovat si silnější vazby s cílovými zákazníky.

V podstatě to znamená, že budování brandu je proces vytváření pozitivních pocitů o vašem produktu, službě nebo společnosti.

I když společnost může ovlivnit pocity zákazníků změnou loga, barev, designu, obalu, ceny nebo čehokoli jiného.

Nejdůležitější bude vždy to, co si daný zákazník myslí o vašem produktu, službě nebo celé společnosti.

Proč je branding pro firmu užitečný?

Hlavním důvodem, proč byste měli uvažovat o budování značky, je to, že vám může pomoci odlišit se od konkurence a vytvořit silnější vazby s cílovými zákazníky.

Dalšími důvody mohou být:

1. Povědomí o značce

Silná firemní značka vás může učinit známějšími a lehce rozpoznatelnými pro vaše potenciální zákazníky.

Zamyslete se nad tím kolik společností vy napříkad znáte jen podle jejich loga.

2. Důvěra a loajalita brandu

Známá značka je v očích zákazníků považována za lepší a důvěryhodnější. Proto se největší značky snaží udržovat konzistentní image na všech platformách, od webových stránek, sociálních médií, obalů až po placenou reklamu. Zákazníci si tak s větší pravděpodobností vyberou jejich značku místo konkurence.

3. Hodnota a pověst firmy

Také výrobky zavedené značky jsou považovány za kvalitnější. A proto zákazníci za jejich výrobky a služby platí více peněz. Dobrá značka může také přilákat více doporučení a WOM (word-of-mouth marketing).

4. Přílákání nových talentů

Silné značky navíc dokáží přilákat a udržet špičkové profesionály v oboru. Tito zaměstnanci pak naoplátku mohou zlepšit celkovou pověst značky.

Jak vidíte, budování značky není jen o pěkném logu nebo sloganu. Je toho mnohem více! Jde o vytvoření silnějšího spojení se zákazníky.

Brand dokonce může vyvolat emocionální odezvu, která přesahuje rámec samotné finanční transakce.